中捷售后平台

2023-5-9更新
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中捷售后平台app一款针对售后服务的移动办公软件,旨在提高企业的售后服务效率和客户满意度。采用全自动化管理,实现了工单流程的自动化,从发起工单、分配工单、处理工单、验收工单、到关闭工单,一站式搞定,简单高效。

软件特色:

1、对不同角色的用户进行不同权限的设置,保证售后服务的信息安全。

2、可以帮助企业了解客户反馈情况、工单处理情况、客户满意度等数据。

3、提供了实时沟通的功能,支持在线聊天、语音通话等多种沟通方式。

软件功能:

1、提供了完整的工单管理功能,客户满意度等数据进行定期分析。

2、包括了工单的创建、受理、处理、审核等,使企业售后服务工作更加快捷高效。

3、帮助企业优化售后服务流程,提高服务质量和客户满意度。

软件点评:

1、为企业客服和客户提供了实时沟通的平台,随时随地解决用户的问题。

2、快速响应客户需求,提高企业售后服务效率。

3、提供了丰富的统计分析功能,可以对客户反馈、工单处理情况。

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